プライバシーポリシー

Kit-Base におけるお客様の個人情報の取り扱いについて定めます。

株式会社TaplicoBase（以下「当社」といいます）は、当社が運営するコワーキングスペース「Kit-Base」（以下「本施設」といいます）およびそのウェブサイト・会員システムにおけるお客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守し、以下のとおり定めます。

1. 事業者情報

事業者名: 株式会社TaplicoBase

代表者: 梅津雄一

所在地: 群馬県桐生市本町5丁目51番地1 東武桐生本町ビル3階S-4

施設: Kit-Base（群馬県桐生市広沢町2丁目2971-10）

2. 取得する個人情報と取得方法

当社は、以下の方法および項目で個人情報を取得することがあります。

会員登録: 氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）
見学のお申し込み: 氏名、メールアドレス、ご希望日時
法人利用のお申し込み: 会社名、ご担当者名、メールアドレス、電話番号
ご予約・ご契約: 利用プラン、予約日時、支払い履歴
本人確認: 現地での本人確認書類のご提示（書類の写しは取得・保管しません）
入退室記録: スマートロック（Akerun）による解錠履歴
防犯カメラ: 本施設内（プライバシーに配慮すべき箇所を除く）の映像
お問い合わせフォーム（Google フォーム）: お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容

クレジットカード情報は、決済代行サービス（Stripe）が直接取り扱い、当社のサーバーには保存されません。

3. 個人情報の利用目的

本施設の運営、予約・契約・利用の管理のため
スマートロックの解錠権限（鍵）の発行・失効など入退室の管理のため
利用料金の決済・返金の処理のため
ご本人確認およびなりすまし防止のため
ご利用に関するご連絡・ご案内（確認メール等）の送信のため
防犯、安全管理およびトラブル対応のため
お問い合わせへの対応のため
サービスの改善のため

4. 防犯カメラについて

本施設は無人運営のため、防犯および安全管理・トラブル対応の目的で、施設内（プライバシーに配慮すべき箇所を除く）に防犯カメラを設置し、映像を録画しています。録画映像は前記の目的にのみ利用し、一定期間経過後に順次消去します。

5. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部のサービス提供者に委託することがあります。委託にあたっては、委託先に対して個人情報の適切な取り扱いを求め、必要な監督を行います。

主な委託先:

Stripe（Stripe, Inc.）: クレジットカード等の決済処理
Akerun（株式会社Photosynth）: スマートロックによる入退室管理（鍵の発行のため、メールアドレスを連携します）
このほか、メールの送信、お問い合わせの受付、サーバーホスティング等について、適切な安全管理措置を講じる事業者に委託しています

6. 個人情報の第三者提供

当社は、前条の業務委託の場合を除き、以下の場合を除いてお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

7. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

通信の暗号化（TLS）およびパスワードの暗号化保存
個人情報へのアクセス制御、管理画面の多要素認証
外部サービス利用時の適切な設定・監督
漏えい等の事案が発生した場合の対応体制の整備

安全管理措置の詳細については、お問い合わせいただければ回答いたします。

8. Cookie および外部サービスへの情報送信

当社ウェブサイト・会員システムでは、以下の外部サービスを利用しており、これらのサービスに対して情報が送信される場合があります。

Google Fonts（Google LLC）: フォントデータの配信。アクセス時にIPアドレス等がGoogleに送信されます
Google Maps（Google LLC）: 地図の表示。閲覧時にIPアドレス等がGoogleに送信されます
Google カレンダー（Google LLC）: 営業カレンダーの表示。閲覧時にIPアドレス等がGoogleに送信されます
Cloudflare（Cloudflare, Inc.）: ウェブサイトの配信・セキュリティ。アクセス情報がCloudflareに送信されます
Stripe（Stripe, Inc.）: 決済画面の表示・不正利用防止。決済時にアクセス情報等がStripeに送信されます

各サービスにおける情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
Google / Cloudflare / Stripe / Akerun（Photosynth）

9. 開示等の請求手続

お客様ご本人は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。

請求方法: お問い合わせページよりご連絡ください
本人確認: ご請求時に、ご本人であることを確認させていただく場合があります
回答方法: 原則としてメールにて回答いたします
回答までの目安: ご請求から2週間以内
手数料: 無料

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ・苦情窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせおよび苦情は、お問い合わせページよりご連絡ください。

株式会社TaplicoBase
代表取締役梅津雄一
群馬県桐生市本町5丁目51番地1 東武桐生本町ビル3階S-4

制定日: 2026年7月27日